Regulamin – warunki korzystania z apartamentów

Postanowienia niniejszego regulaminu mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa i jak najlepszych warunków osobom przebywającym w apartamencie, a także ochronę apartamentu wraz z wyposażeniem.
Regulamin określa warunki dokonywania rezerwacji i korzystania z apartamentów przy ulicy Bożego Ciała 7 w Krakowie.
Regulamin składa się z następujących rozdziałów:

• POSTANOWIENIA OGÓLNE
• ZASADY REZERWACJI
• CENA / ZAPŁATA ZA POBYT
• DOBA POBYTU
• ZASADY PRZEKAZANIA, KORZYSTANIA I ODBIORU APARTAMENTU
• OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI UDOSTĘPNIAJĄCEGO
• OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
• PRAWO WŁAŚCIWE

POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Regulamin jest integralną częścią umowy korzystania z apartamentów (umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania innych niż do celów mieszkalnych).
• Umowa korzystania z apartamentów zawierana jest pomiędzy Udostępniającym a Gościem.
• Udostępniającym jest właściciel apartamentów, przedsiębiorca działający pod firmą: Bonus Development spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Krakowie pod adresem: Rynek Główny 15, 31-008 Kraków zarejestrowany w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzony przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000265452, posiadający NIP: 6762339065, REGON: 120380047.
• Gościem jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
• Umowa korzystania z apartamentów zostaje zawarta po dokonaniu rezerwacji i wpłaceniu zaliczki.
• Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego regulaminu.
• Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827) konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość.

ZASADY REZERWACJI

• W celu dokonania rezerwacji określonego apartamentu, Gość rezerwuje pobyt on-line za pomocą formularza rezerwacyjnego na stronie internetowej www.bc7.pl. W przypadku braku potwierdzenia dokonania wpłaty zaliczki w ciągu 48 godzin system anuluje rezerwację.
• Zaliczkę za pobyt można zapłacić w momencie dokonywania rezerwacji poprzez przelew na wskazane konto bankowe lub za pomocą karty kredytowej. Po dokonaniu wpłaty zaliczki rezerwacja otrzymuje status potwierdzonej.
• Rezerwacja jest skuteczna z chwilą uznania na rachunku bankowym Udostępniającego apartamenty.
• Po otrzymaniu zaliczki za rezerwację, Gość otrzyma e-mail z potwierdzeniem rezerwacji danego apartamentu w wybranym przez siebie terminie.
• W przypadku odwołania rezerwacji:
• na co najmniej 14 dni przed terminem rozpoczęcia pobytu zaliczka ulega zwrotowi w całości,
  • na co najmniej 7 dni przed terminem rozpoczęcia pobytu zaliczka ulega zwrotowi z potrąceniem 50% tytułem kary umownej pokrywającej poniesione przez Udostępniającego nakłady pracy oraz szkodę związaną z koniecznością poszukiwania nowego Gościa,
  • na mniej niż 7 dni przed terminem rozpoczęcia pobytu zaliczka ulega zwrotowi z potrąceniem 80% tytułem kary umownej pokrywającej poniesione przez Udostępniającego nakłady pracy oraz szkodę związaną z koniecznością poszukiwania nowego Gościa.
• Gość może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu rezerwacji uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej rezerwacji obowiązki. W takiej sytuacji Gość powinien niezwłocznie powiadomić Udostępniającego o zmianie rezerwującego przesyłając oświadczenie o przeniesieniu uprawnień wraz ze wskazaniem danych personalnych osoby, która przejmuje prawa i obowiązki Gościa w formie skanu podpisanego przez Gościa i osobę przejmującą oświadczenia. Oświadczenie powinno być przesłane najpóźniej w dniu przekazania apartamentu na adres e-mail: info@bc7.pl

CENA / ZAPŁATA ZA POBYT

• Wysokość opłat za pobyt jest zależna od wybranego terminu. Cena widoczna na stronie internetowej w momencie rezerwacji jest obowiązująca.
• Gość apartamentu winien wpłacić zaliczkę za pobyt przed przyjazdem. Resztę należności za pobyt należy uregulować najpóźniej w dniu przyjazdu.
• Niedokonanie zapłaty za pobyt z góry uprawnia obsługę apartamentów do odmowy zameldowania Gościa i wydania klucza do apartamentu. W takiej sytuacji wpłacona zaliczka jest zatrzymywana w całości przez Udostępniającego tytułem kary umownej pokrywającej poniesione przez Udostępniającego straty związane z utratą należności za pobyt Gościa.
• Na życzenie Gościa, w ciągu 7 dni od dnia zdania apartamentu wystawiana jest faktura VAT. Faktura zostanie wysłana listem poleconym na wskazany adres.

DOBA POBYTU

• Apartament udostępniany jest na doby.
• Doba pobytu w apartamencie trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00.
• Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić obsłudze apartamentów do godziny 09:00 dnia, w którym upływa termin korzystania z apartamentu. Uwzględnia się życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych wolnych apartamentów.

ZASADY PRZEKAZYWANIA, KORZYSTANIA I ODBIORU APARTAMENTU

• Zameldowanie odbywa się do godziny 22:00.
• Udostępniający zastrzega sobie możliwość niewydania kluczy:
  • Gościom będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
  • jeśli liczba osób przekroczy dopuszczalną ilość,
  - w takim przypadku, zaliczka wpłacona przy rezerwacji jest zatrzymywana w całości przez Udostępniającego tytułem kary umownej pokrywającej poniesione przez Udostępniającego straty związane z utratą należności za pobyt Gościa.
• Do czynności zameldowania wymagany jest dowód osobisty. Jeżeli dowód osobisty budzi wątpliwości osoby wyznaczonej do kontaktu z gościem, ma ona prawo poprosić o drugi dokument potwierdzający tożsamość osoby meldowanej (paszport, prawo jazdy) bez podania przyczyny.
• Podczas przekazywania kluczy osoba wprowadzająca, udziela instrukcji dotyczących obsługi wybranych urządzeń elektrycznych stanowiących wyposażenie apartamentu. Moment ten stanowi jednocześnie zapoznanie się ze stanem technicznym, ilościowym apartamentu i urządzeń w nim się znajdujących.
• Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń co do stanu technicznego w momencie wprowadzenia do apartamentu, równoznaczne jest z tym, że apartament został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń Gościa.
• Obsługa apartamentu nie ma prawa bez zezwolenia Gościa wchodzić do apartamentu, a tym bardziej przemieszczania czy korzystania z jego rzeczy osobistych. Prawo wejścia do apartamentu, z którego korzysta Gość pozostawia się jedynie w przypadku zauważenia zagrożeń, które zagraża bezpieczeństwu innych Gości, mieszkańców kamienicy lub w przypadku niestosowania się Gości do regulaminu apartamentu.
• Nie akceptujemy zwierząt w obiekcie.
• Przedmioty pozostawione przez Gościa w apartamencie, po jego opuszczeniu, zostaną odesłane na koszt Gościa pod wskazany przez niego adres. W przypadku braku wskazania przez Gościa adresu, na który mają być odesłane pozostawione przedmioty lub w przypadku braku osobistego odbioru tych rzeczy przez Gościa w ciągu 3 dni od daty wyjazdu z apartamentu, obsługa postąpi z rzeczami stosownie do przepisów o rzeczach zagubionych lub znalezionych.
• Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w apartamencie nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, niebędących wyposażeniem tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych. Zabrania się wnoszenia do apartamentu łatwopalnych materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
• Przy każdorazowym opuszczeniu pokoju prosimy o sprawdzenie czy jest on zamknięty. Obowiązuje całkowity zakaz wynoszenia z apartamentu rzeczy należących do obiektu (np. ręczniki, koce, poduszki, urządzenia, itd.). Prosimy o dbanie o wynajęty apartament, o wyłączanie zbędnego oświetlenia i zakręcanie wody.
• W apartamencie obowiązuje zakaz palenia tytoniu.
• Gość, który umyślnie lub przez przypadek zniszczy apartament zobowiązany jest pokryć w całości zaistniałe koszty. W dniu wyjazdu Gość jest zobowiązany udostępnić apartament osobie wyznaczonej do obsługi w celu sprawdzenia stanu miejsca noclegowego. Dopiero wówczas Gość ma prawo opuścić apartament. Wszelkie roszczenia w sprawie ewentualnych zniszczeń zweryfikowanych przy odbiorze apartamentu przez obsługę, będą dochodzone polubownie, lub w przypadku nieskuteczności tej metody, na drodze sądowej.
• W dniu odjazdu Goście zobowiązani są opuścić apartament do godziny 11:00.
• Udostępniony apartament należy pozostawić w takim stanie, w jakim był w dniu przyjazdu.
• Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od Udostępniającego, nie uprawnia do żądania przez Gościa zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI UDOSTĘPNIAJĄCEGO
Udostępniający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia: pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, wartościowych przedmiotów należących do Gości lub osób przebywających w apartamencie.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Dokonując rezerwacji na stronie internetowej, Gość wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Udostępniającego. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji oraz udostępnienia apartamentu do korzystania, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych. Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacja.

PRAWO WŁAŚCIWE
Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Udostępniającym a Gościem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Udostępniającego.